Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Bieri Nexus, qui exploite la marque Palais Mental. Contact : benjamin@palaismental.fr.

2. Données collectées

• Inscription au kit gratuit ou au webinaire : prénom et adresse e-mail.
• Achat : nom, prénom, adresse e-mail, pays et, le cas échéant, adresse de facturation. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ou PayPal : nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.
• Échanges : le contenu des messages que vous nous envoyez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, ainsi que les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Vous envoyer le kit gratuit, l'accès au webinaire et les e-mails qui s'y rattachent (conseils, rappels, offres) : sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Traiter votre commande, vous donner accès à la formation et gérer la garantie : pour l'exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité : pour respecter nos obligations légales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : sur la base de notre intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

4. Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) : hébergement des pages, envoi des e-mails, espace membre et bons de commande.
• Stripe et PayPal : traitement des paiements.
• Google Fonts : affichage des polices de caractères (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement).

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou les cadres de protection des données reconnus.

5. Durée de conservation

• Inscrits aux e-mails : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Clients : pendant toute la durée de votre accès, puis le temps requis par nos obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à benjamin@palaismental.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus.

7. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour mémoriser votre inscription ou votre panier). Si des outils de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, votre accord vous sera demandé au préalable.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.